ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

ТОВ «МЕДІК ІНФОРМ ГРУП» (ЄДРПОУ 43725974)

Вебсайт: https://ai-patients.com/ | Платформа: https://app.ai-patients.com/

Email: [email protected]

Дата набрання чинності: 12.06.2026

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — «Оферта») Товариства з обмеженою відповідальністю «МЕДІК ІНФОРМ ГРУП» (ЄДРПОУ 43725974) (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до освітньої веб-платформи медичної симуляції на основі штучного інтелекту (далі — «Договір»).

Оферта опублікована на вебсайті https://ai-patients.com/ (далі — «Вебсайт»). Сам освітній застосунок розміщений за адресою https://app.ai-patients.com/ (далі — «Платформа»).

Договір укладається шляхом повного та безумовного прийняття (Акцепту) цієї Оферти без підписання письмової версії. Акцепт має юридичну силу відповідно до статей 633, 638, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

Після прийняття умов Оферти та оплати послуг особа набуває статусу Замовника. Оферта не має терміну дії.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

За цим Договором Виконавець надає Замовнику доступ до веб-платформи медичної симуляції на основі штучного інтелекту — AI-driven Patients, що включає два основні режими роботи:

2.1. Режим проходження клінічних сценаріїв (Consultation Mode)

Замовник отримує доступ до бібліотеки клінічних сценаріїв (Case Library) та може проводити симульовані консультації з AI-пацієнтами. В рамках кожного сценарію доступні:

• Діалог з віртуальним пацієнтом — збір скарг та анамнезу в режимі текстового чату з AI.
• Об’єктивне обстеження (Objective Examination) — фізикальний огляд пацієнта.
• Об’єктивне обстеження 3D (Objective Examination 3D) — тривимірна візуалізація.
• Лабораторні аналізи (Lab Tests) — замовлення та отримання результатів аналізів.
• Діагностичні тести (Diagnostic Tests) — інструментальна діагностика.
• Встановлення діагнозу (Diagnosis) — формулювання клінічного діагнозу.
• Призначення лікування (Treatment) — складання плану лікування.
• Журнал активності (Activity Log) — хронологія дій у сценарії.

Кожен сценарій містить таймер та систему оцінювання у відсотках (Score). Результати зберігаються в розділі «My Results» з датою та спеціальністю.

2.2. Режим створення клінічних сценаріїв (Creator Mode)

Замовники з відповідними правами доступу можуть створювати власні клінічні сценарії через функцію «Create Scenario», що включає:

• Визначення медичної спеціальності сценарію (Case Specialty).
• Налаштування даних автора та можливість додавання співавтора (Co-Author).
• Параметризацію віртуального пацієнта: стать, вік, клінічна картина, консультаційний привід.
• Публікацію сценарію в загальній бібліотеці або в рамках групи учасників.

2.3. Управління групами учасників (Participant Groups)

Платформа підтримує організаційну структуру для навчальних закладів:

• Створення груп та підгруп учасників (до 50 осіб у підгрупі).
• Призначення ролей: Administrator та Participant.
• Відстеження прогресу учасників у рамках групи.

ВАЖЛИВО: Послуги надаються виключно в асинхронному форматі через веб-платформу. Живі онлайн-лекції, вебінари в реальному часі та індивідуальні консультації з людиною-викладачем цим Договором не передбачені.

Ціни, зміст та пакети Послуг визначаються на Вебсайті: https://app.ai-patients.com/.

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

Цей Договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України.

Для прийняття Договору Замовник повинен:

1. Ознайомитися з Договором та підтвердити згоду, відмітивши «ознайомлений та згоден» на Вебсайті.
2. Погодитися з Політикою конфіденційності, відмітивши «ознайомлений та згоден» під час реєстрації.
3. Завершити реєстрацію та обрати пакет Послуг.
4. Здійснити 100% оплату відповідно до тарифів на Вебсайті.

Під час реєстрації Замовник надає: повне ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, посаду та медичну спеціалізацію.

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

Послуги надаються дистанційно через веб-платформу https://app.ai-patients.com/.

Доступ до Платформи та всіх її функцій надається в режимі 24/7 протягом оплаченого розрахункового періоду, за винятком часу технічного обслуговування.

Тривалість доступу відповідає обраному тарифному плану та вказана на Вебсайті.

Якщо Замовник не виявляє активності (не проходить сценаріїв, не створює сценаріїв) після отримання доступу, оплата не підлягає поверненню, а Послуга вважається наданою в повному обсязі.

Замовник несе відповідальність за забезпечення доступу до мережі Інтернет.

Претензії щодо якості Послуг подаються протягом 1 (одного) календарного дня з моменту виникнення обставини на: [email protected]. Претензії є недійсними, якщо доступ до Платформи вже було використано.

Претензії розглядаються протягом 10 календарних днів.

5. ПІДПИСКА ТА АВТОМАТИЧНЕ СПИСАННЯ (2DS-ПЛАТЕЖІ)

На Платформі AI-driven Patients застосовуються підписки з автоматичним списанням коштів (2DS — двоетапні рекурентні платежі).

Перший платіж здійснюється з підтвердженням 3D Secure. Усі наступні платежі списуються автоматично з платіжної картки Замовника у визначену дату відповідно до обраного тарифного плану.

Замовник має право скасувати підписку в будь-який момент через особистий кабінет: «Мій акаунт» → «Підписки» → «Скасувати підписку», або звернувшись до служби підтримки: [email protected].

Після скасування підписки доступ до Платформи зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду. Жодних подальших списань не здійснюється.

Детальні умови підписки та автосписань містяться в окремому документі «Умови підписки та автоматичного списання (2DS)», опублікованому на Вебсайті.

6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

Вартість Послуг визначається відповідно до тарифів, опублікованих на Вебсайті.

Оплата здійснюється в повному обсязі (100%) до початку надання Послуг.

Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи на ненадані Послуги, повідомляючи про це на Вебсайті за 5 (п’ять) днів.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

Виконавець має право:

• Вносити зміни до умов Договору, повідомляючи на Вебсайті за 5 днів.
• Призупиняти доступ до Платформи у разі порушення умов Договору.
• Зберігати та обробляти персональні дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності.
• Залучати третіх осіб до технічного забезпечення Платформи, залишаючись відповідальним за їхні дії.

Виконавець зобов’язаний:

• Забезпечувати доступ до Платформи відповідно до умов Договору.
• Дотримуватися законодавства України.
• Забезпечувати конфіденційність персональних даних Замовника.
• Своєчасно реагувати на запити та претензії Замовника.

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

Замовник зобов’язаний:

• Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги.
• Використовувати Платформу та її Контент виключно для особистого навчання.
• Не передавати облікові дані доступу третім особам.
• Не записувати, не копіювати та не розповсюджувати Контент Платформи, включаючи клінічні сценарії, AI-діалоги та навчальні матеріали.
• Не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти) для взаємодії з Платформою.
• Утримуватися від публікації неприйнятного контенту при створенні сценаріїв.
• Ознайомитися з актуальною редакцією Договору перед Акцептом.

9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Всі клінічні сценарії, алгоритми AI, інтерфейс та Контент Платформи є інтелектуальною власністю ТОВ «МЕДІК ІНФОРМ ГРУП» або відповідних авторів сценаріїв.

Сценарії, створені Замовником у режимі Creator Mode, належать Замовнику як автору. Виконавець отримує право на зберігання та відображення таких сценаріїв у рамках Платформи.

Замовник несе повну відповідальність за порушення авторських прав та прав інтелектуальної власності.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі Платформи, спричинені обставинами поза його контролем (форс-мажор, дії третіх осіб, технічні збої інтернет-провайдерів).

Загальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідний розрахунковий період.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України. Застосовне право: законодавство України.

12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

ТОВ «МЕДІК ІНФОРМ ГРУП» (ЄДРПОУ 43725974)

Email: [email protected]

Вебсайт: https://ai-patients.com/

Платформа: https://app.ai-patients.com/

Служба підтримки: з 8:00 до 20:00 (CET/CEST, Центральноєвропейський час)