УМОВИ ПІДПИСКИ ТА АВТОМАТИЧНОГО СПИСАННЯ (2DS-ПЛАТЕЖІ)

Дата набрання чинності: 12.06.2026

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей документ є офіційним повідомленням для покупців щодо умов підписки та автоматичного списання коштів на сайті AI-driven Patients (ai-patients.com / app.ai-patients.com).

На сайті AI-driven Patients використовуються 2DS-платежі (двоетапні рекурентні платежі) — технологія автоматичного списання коштів з платіжної картки без підтвердження кожної транзакції. Перший платіж здійснюється з підтвердженням 3D Secure; усі наступні списання виконуються автоматично на підставі збереженого токену картки.

Оформлюючи підписку, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та надаєте явну згоду на здійснення регулярних автоматичних 2DS-платежів з вашої платіжної картки.

2. ЩО ТАКЕ ПІДПИСКА З 2DS-АВТОСПИСАННЯМ

Підписка з 2DS-автосписанням (2DS — двоетапний рекурентний платіж) — це послуга, що дозволяє автоматично продовжувати доступ до сервісу без повторного введення платіжних даних. Після першої авторизації з підтвердженням 3D Secure подальші платежі списуються автоматично.

При оформленні підписки Ви погоджуєтесь на:

• Автоматичне списання суми підписки з вашої банківської картки у визначену дату.
• Регулярне поновлення підписки згідно з обраним тарифним планом (щомісячно / щоквартально / щорічно).
• Збереження ваших платіжних даних у захищеній системі платіжного провайдера (токенізація картки).

3. УМОВИ АВТОМАТИЧНОГО СПИСАННЯ

3.1. Перший платіж

Перший платіж здійснюється в момент оформлення підписки. Сума першого платежу вказана на сторінці оформлення замовлення.

3.2. Наступні платежі

Наступні платежі здійснюються автоматично:

• Для щомісячних підписок — щомісяця в аналогічну дату місяця.
• Для щоквартальних підписок — кожні 3 місяці від дати першого платежу.
• Для щорічних підписок — щороку в аналогічну дату.

Якщо в поточному місяці немає відповідної дати (наприклад, 31-го числа), списання відбувається в останній день місяця.

3.3. Сума списання

Сума чергового платежу дорівнює актуальній вартості обраного тарифного плану на момент списання. Про будь-яку зміну вартості ми повідомляємо не пізніш ніж за 30 днів до набрання змін чинності.

4. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО СПИСАННЯ

Ми надсилаємо сповіщення:

• За 3 дні до дати чергового списання — попереднє нагадування на вашу електронну пошту.
• Після успішного списання — підтвердження оплати з деталями транзакції.
• У разі невдалої спроби списання — повідомлення про помилку з інструкцією щодо оновлення платіжних даних.

5. ЯК СКАСУВАТИ ПІДПИСКУ

Ви маєте право скасувати підписку в будь-який момент. Для цього:

• Увійдіть до свого особистого кабінету на сайті ai-patients.com.
• Перейдіть до розділу «Мій акаунт» → «Підписки».
• Натисніть кнопку «Скасувати підписку» навпроти потрібної підписки.
• Підтвердіть скасування у вікні підтвердження.

Альтернативні способи скасування:

• Надіслати запит на електронну пошту: [email protected]
• Зв’язатися з нашою службою підтримки через форму зворотного зв’язку на сайті.

Скасування підписки набирає чинності негайно після підтвердження. Після скасування жодних списань не відбуватиметься. Доступ до послуг зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду.

ВАЖЛИВО: Для скасування повторюваних платежів через банківську картку ви також можете звернутися безпосередньо до свого банку з проханням заблокувати рекурентні платежі для нашого сайту.

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Якщо ви забули скасувати підписку і кошти вже були списані — зв’яжіться з нами протягом 14 днів після дати списання. Ми розглянемо ваш запит на повернення індивідуально відповідно до нашої Політики повернення коштів.

Повернення коштів за поточний розрахунковий період здійснюється у разі, якщо послугами не було скористано після списання.

7. БЕЗПЕКА ПЛАТЕЖІВ

Усі платежі на нашому сайті захищені за технологією 3D Secure. Ми не зберігаємо дані вашої картки — вони зберігаються виключно у зашифрованому вигляді на стороні платіжного провайдера, сертифікованого за стандартом PCI DSS.

8. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань підписки та автосписань звертайтесь:

• Email: [email protected]
• Сайт: ai-patients.com
• Час роботи підтримки: з 8:00 до 20:00 (CET/CEST, Центральноєвропейський час)